炎帝故里景区高分通过省级服务业标准化验收
时间:2017-02-08 17:46:46 来源:炎帝文化旅游区官网
10月24日,湖北省质监局调研员许钦祥率评估验收组专家一行在市质监局、市旅游局陪同下对炎帝故里景区创建全省服务业标准化试点单位进行评估验收。炎帝故里景区以91.7的高分通过此次评估验收。
专家组先后听取了景区服务标准化工作的汇报,实地考察了景区标准化实施情况,审阅了景区标准化体系和相关材料,对景区服务标准化试点工作给予充分肯定,认为景区标准化试点工作组织得力、覆盖面广、内容翔实、体系合理、层次分明,尤其是把标准化与景区5A创建、圣地建设等工作结合起来,建立了完善的服务标准体系并得了有效实施,推动了景区科学管理和服务质量提升。同时,专家组也提出了进一步规范整改意见:一是要加强对景区管理人员、旅游从业人员等各级人员的培训;二是完善标准化体系,更加全面、系统、有针对性地做好工作;三是建立标准化工作长效机制,继续加强服务质量监督管理。
推进服务业标准化工作是一个不断循环改进、自我完善提升的过程,针对专家组提出的问题和不足,景区将严格按照服务业标准化示范单位的要求,巩固创建成果,深化创建内涵,提升创建标准,以标准化创建为契机,争创国家AAAAA级景区,打造世界华人谒祖圣地。