2015年4月27日下午，来自武汉的洪女士和朋友在游玩炎帝故里景区后，兴高采烈地准备驱车返回城区，这时才忽然发现手机不见了。她焦急地用朋友的手机拨通了自己的号码，手机一直无人应答。洪女士来到景区出口，向景区管理人员反映了情况，并要求返回景区寻找手机。
    这时已是下班时间，景区督察人员刘艳一边安抚洪女士，一边详细询问游玩线路，帮忙她回忆手机可能遗落的地点。看着天色渐晚，景区工作人员协助洪女士进入景区寻找遗失的手机。这时，负责景区夜间巡逻的保安张师傅，脚步匆匆地来到了景区出口处，将一部手机交给正在出口处值班的保安人员。刘艳得知情况后，随即拨打了洪女士朋友的电话。
    看着失而复得的手机，洪女士诚恳邀请和张师傅合影留念，以示感谢。张师傅却憨厚地笑了笑，骑着巡逻车走了。看着张师傅远去的背影，洪女士既感激又感动，感激那位拾金不昧的张师傅的高尚行为，感动炎帝故里景区全体员工一起团结合作的敬业精神。洪女士觉得景区这种优质的服务真的让游客在游玩的时候很开心、很放心。
    近年来，炎帝故里景区以争创5A级景区为抓手，通过开展员工素质教育、文明服务评比等活动，不断激励和引导广大员工提升服务意识，强化诚信理念。好人好事不断涌现，充分展示了炎帝故里景区员工崇高的职业道德和高尚的个人情操。